Punto digitale inRete
Punto digitale inRete è un progetto sovracomunale voluto per offrire, ai cittadini dei Comuni aderenti, un aiuto concreto nello sviluppo delle competenze digitali di base, favorendo al contempo lo scambio intergenerazionale grazie all’erogazione del supporto da parte degli studenti dell’Università della Svizzera italiana (USI).
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DESCRIZIONE E OBIETTIVO
Il servizio Punto digitale inRete fornisce supporto individuale su temi legati all’uso del digitale (posta elettronica, e-ID, app, piattaforme online, strumenti di base ecc.) attraverso sessioni di assistenza digitale, gratuite, erogate da studenti iscritti al Bachelor in Comunicazione dell’USI, con il coordinamento del personale della Città di Lugano.
L'iniziativa rappresenta un’estensione del progetto originario Punto digitale, promosso dalla Città di Lugano, che ha l'obiettivo di facilitare l’accesso alle competenze digitali di base da parte della popolazione, offrendo uno spazio di supporto concreto per affrontare le difficoltà legate all’uso delle tecnologie nella vita quotidiana. Il progetto si propone inoltre di favorire lo scambio intergenerazionale, creando occasioni di incontro tra chi ha familiarità con il digitale e chi ha bisogno di acquisire maggiore autonomia.
Il Punto digitale inRete, amplia l’impatto di questa iniziativa su scala sovracomunale attraverso un modello di collaborazione tra Comuni del comprensorio che decidono di aderire al progetto. Il nome inRete richiama proprio questa dimensione intercomunale, resa possibile dal coordinamento dell’ERSL e dalla piattaforma digitale dei Comuni del Luganese - inRete.
Il progetto risponde alla sfida – e opportunità – di sviluppare competenze digitali di base nella popolazione, in linea con la visione dell'ERSL di contribuire a un Luganese più inclusivo.
L’iniziativa è finanziata dai Comuni aderenti, dall’ERSL e dai contributi cantonali e federali per la promozione delle competenze di base degli adulti.
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IL NOSTRO RUOLO
L’Ente Regionale per lo Sviluppo del Luganese ha promosso, coordinato e accompagnato la creazione del progetto Punto digitale inRete, facilitando la collaborazione tra Comuni di diversa dimensione e struttura amministrativa.
Il progetto è stato sviluppato in collaborazione con la Divisione socialità della Città di Lugano, il Lugano Living Lab e l'USI a partire dall’esperienza del Punto digitale originario.
Un ruolo centrale è stato svolto dalla piattaforma digitale dei Comuni del Luganese, inRete, gestita dall’ERSL, che ha permesso ai Comuni del Luganese di conoscere nei dettagli l’esperienza della Città di Lugano, presentata come progetto modello sulla piattaforma. Attraverso la piattaforma è stato possibile:
Diffondere informazioni sul progetto esistente;
Valutare l'interesse dei Comuni per una possibile estensione sovracomunale;
Raccogliere le adesioni al progetto pilota.
Il progetto rappresenta un esempio concreto di collaborazione sovracomunale, costruita sulla base di un progetto già consolidato, che ha permesso un'efficace condivisione delle risorse e competenze.
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IL SERVIZIO
Il servizio gratuito è attivo durante l’anno scolastico in corso e possono accedervi tutti i cittadini dei Comuni aderenti. Esso viene erogato presso la sede del Punto digitale di Pregassona (Via Ceresio 25) e riceve su appuntamento, che può essere fissato:
chiamando il numero 058 866 74 10
scrivendo un’e-mail all’indirizzo puntodigitale@lugano.ch.
Orari di apertura del servizio:
mercoledì dalle 8:30 alle 11:30
sabato dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00
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LE FASI DEL PROGETTO
La fase pilota si è svota dal 3 settembre 2025 al 17 giugno 2025 e i Comuni che hanno aderito sono stati: Capriasca, Collina d’Oro, Lamone, Magliaso, Mezzovico-Vira, Morcote, Paradiso, Sorengo e Torricella Taverne.
Il secondo anno dell’iniziativa si svolge dal 2 settembre 2026 al 16 giugno 2027 con i seguenti Comuni aderenti: Capriasca, Collina d’Oro, Comano, Lamone, Magliaso, Morcote, Paradiso, Ponte Capriasca e Torricella-Taverne.